PLANEACION EMPRESARIAL:
Unidad 1:
0. Introducción
La mayor parte de la vida, por no decir toda, la pasamos como
miembros de alguna organización. Ejemplos:
un colegio
un equipo deportivo
un grupo musical
una asociación de propietarios
el ejército
la universidad
una empresa,
el barrio donde vivimos.
Las organizaciones difieren unas de otras. Ejemplo:
el ejército y una empresa tienen una organización demasiado
formal, mientras que la del equipo de fútbol del vecindario
será menos rígida.
Sin embargo, las metas de la organización pueden ser distintas.
Ejemplos:
ganar un campeonato
vender un producto, etc.
aplicar una estrategia
prestar un servicio
De lo que se puede estar seguro es que una organización sin una
meta no tendría razón de existir. La organización debe tener:
objetivos
un plan
un programa
unos proyectos
un método para alcanzar los objetivos
líderes o gerentes sobre los cuales pesa la responsabilidad de
contribuir para alcanzar las metas propuestas.
Pero independiente de lo formal de su papel todos los gerentes en
todas las organizaciones tienen la misma función:
ayudar a otros miembros de la empresa a fijar y a lograr las
metas establecidas dentro de la visión y la misión de la
empresa.
1. Concepto de administración
1.1. Diferentes concepciones de administración
Existen distintas maneras, igualmente válidas, de concebir la
Administración que nos permiten ver esta ciencia como un campo
de conocimientos fundamentales para la vida humana. Estas son
algunas:
Administrar, etimológicamente, significa servir. Por eso se
confunde, desde la antigüedad, con las actividades que
realizan las personas a favor de otras, en especial en la
política y en la religión.
Mary Parker Follet considera la Administración como "el arte
de hacer las cosas por conducto de las personas".
Idalberto Chiavenato describe la Administración como "la
conducción racional de las actividades de una organización,
con o sin ánimo de lucro".
Harold Koontz y Cyril O'Donell definen la Administración como
"el cumplimiento de objetivos deseados mediante el
establecimiento de un medio ambiente favorable a la
ejecución por personas que operan en grupos organizados".
El profesor Alberto López G define la Administración como "
un sistema social que, por medio de los procesos de
planeación, organización, ejecución y control, coordina los
recursos humanos, financieros y físicos de una entidad, en
función de sus objetivos y fines. Este sistema dinamiza por un
sistema básico de comunicación y teniendo sus directrices
acondicionadas por los demás sistemas".
Jorge Eliécer Prieto define la Administración, de manera
resumida, como "el ejercicio del PODER". Es decir la forma
más efectiva de planear, organizar, dirigir, evaluar y
retroalimentar, haciendo referencia a lo que diversos autores
han denominado como "proceso administrativo", pero con
aplicaciones al contexto colombiano.
2. Características de la Administración
2.1. La Administración como ciencia y arte
Para algunos la administración constituye una ciencia auténtica y
definida y otros afirman que la administración es más una especie
de arte.
Como ciencia: la administración se encuentra ligada a las
ciencias sociales básicas en cuanto a sus instrumentos de
análisis y procedimientos.
Como arte: la administración puede darse como una actividad
de rutina y empirismo más acercado al arte y éste como hacer
bien las cosas. Entonces la administración como arte
propende mejorar las habilidades del administrador para hacer
las cosas en la vía de la excelencia.
2.2. Interdisciplinariedad
La Administración tiene un carácter interdisciplinario muy notable,
porque siendo una ciencia aplicada no puede desenvolverse en una
estática, sino que debe apoyarse en otras disciplinas para ampliar el
campo de sus fundamentos teóricos. A su vez, esas disciplinas se
apoyan en la administración para dar fortaleza al área donde tienen
influencia.
Ejemplos de áreas de aplicación de la Administración:
Administración de Empresas
Administración de Empresas Agroindustriales
Administración Pública
Administración Turística
Administración Hospitalaria
Administración de Negocios
Administración de Obras Civiles
Administración de Justicia
Administración de Aerolíneas
Administración de Edificios
Administración Militar
Administración Educativa
Administración Universitaria
Administración Municipal
Administración Bancaria
2.3. Universalidad
Porque la Administración se presenta donde quiera que exista un
grupo social con fines comunes.
2.4. Unidad
Porque a pesar de que el proceso administrativo está compuesto
por varios elementos, constituye un fenómeno único.
2.5. Trascendentalidad
Porque la forma como se prepara y actúa el administrador de
empresas hace que sea diferente a las otras personas de la
organización.
3. El administrador de empresas
3.1. ¿Quién es un administrador de empresas?
En un sentido estrictamente etimológico administrador de empresas
se puede entender como persona que dirige los negocios y
representa una firma (gerente) de una actividad difícil (empresa) en
el mercado.
Es la persona que trabaja con personas y dirige a esas personas.
Esto quiere decir que no todos los que trabajan en una empresa son
administradores pues hay otro grupo de personas que son
operativas y que no tienen responsabilidad por el trabajo de los
demás. Algunos consideran al administrador de empresas como
una persona fuera de serie en las organizaciones debido al impacto
de sus actitudes.
3.2. Cualidades del administrador de empresas
3.2.1. Confianza
El administrador debe tener confianza para:
creer mucho en sí mismo.
sentirse capaz de hacer las cosas bien.
que nada ni nadie lo derrumbe.
ser una persona fuerte.
saber que sí se puede.
3.2.2. Iniciativa
El administrador tiene iniciativa para:
saber que toda la empresa es viable.
que todas sus contribuciones sean valiosas.
no esperar a los demás.
ser capaz de ser único.
3.2.3. Voluntad
El administrador posee voluntad para:
seguir adelante.
organizar su vida.
cumplir la palabra empeñada.
tener autodisciplina.
3.2.4. Audacia
El administrador demuestra audacia para:
saber controlar su entorno.
estar dispuesto a correr riesgos.
hacer de su vida una aventura emocionante.
superar las situaciones más difíciles.
3.2.5. Tenacidad
El administrador muestra tenacidad para:
levantarse una y mil veces de las crisis.
lograr sus fines.
tener una firme convicción.
ser infatigable.
3.2.6. Apasionado
El administrador es apasionado para:
no desanimarse nunca.
ver siempre el lado bueno de las cosas.
aprender de las derrotas.
volver los problemas unas oportunidades.
estar lleno de energía positiva.
pensar en grande.
3.2.7. Responsabilidad
El Administrador responsable actúa de manera que:
no culpa a los demás.
no usa excusas.
acepta los errores.
toma decisiones acertadas.
3.3. Clases de administradores
3.3.1. Administrador "mirón"
El administrador "mirón" generalmente:
delega el trabajo, pero no quiere que el empleado cometa
errores.
se dedica a mirar por encima del hombro a su subordinado.
pierde tiempo porque se dedica a la rutina y no a la estrategia.
3.3.2. Administrador tacaño
Este tipo de administrador:
delega el trabajo, pero no da la autoridad necesaria para
tomar las decisiones pertinentes y cumplir con las metas.
nunca encuentra subordinados que le resuelvan los
problemas porque nunca les da la oportunidad de hacerlo.
3.3.3. Administrador egoísta
Esta clase de administrador:
delega el trabajo, pero no da la información clave para
solucionar los problemas.
quiere que abran la puerta pero no da la llave.
3.3.4. Administrador tirano
El administrador tirano:
es autoritario y exige que el trabajo se haga exactamente
como él dice.
cuando un empleado le sugiere la forma de hacer mejor las
cosas le contesta que él está para trabajar no para pensar.
3.3.5. Administrador inseguro
Este administrador:
delega el trabajo, pero no explica con precisión en qué
consiste, ni cuál es el objetivo que se persigue; porque a lo
mejor ni él mismo sabe.
pierde tiempo y esfuerzos, fomenta la repetición de tareas.
3.3.6. Administrador medidor
Este administrador:
se empeña en medir las tareas de sus empleados con
métodos inadecuados.
exige demasiado a algunos y poco a otros.
3.3.7. Administrador campeón
Este tipo de administrador es el que requiere la empresa. Es un
verdadero modelo de administrador. En la empresa:
delega tareas
apoya procesos
capacita a sus empleados
lidera proyectos
avanza hacia la calidad
comunica metas
motiva a sus trabajadores
aprende de otros
enseña lo que sabe
paga bien
escucha todas las propuestas
tiene éxito.
3.4. El valor moral del administrador
El valor moral es un requisito imprescindible para los
administradores que aspiran a las más altas responsabilidades. Por
lo tanto hay que tener en cuenta que:
una cosa es el valor moral que se demuestra al enfrentarse
con peligros, amenazas y circunstancias duras, y otra es el
valor necesario para trabajar por aquello en que se cree y
para luchar lo que se considera justo.
la prueba del ejecutivo está en las decisiones que envuelven,
no solamente inteligencia y razonamiento, sino también valor
y espíritu humanitario.
las personas difieren en su capacidad de demostrar su valor,
al igual que en otros aspectos.
la verdadera muestra de valor no consiste en controlar
situaciones que nos son conocidas, sino en enfrentarse a las
que son menos corrientes, más inciertas, difíciles y, a
menudo, cruciales en la vida de la organización.
El valor moral se resume en los siguientes términos:
Mantener la autoridad de la dirección.
Obtener un ambiente favorable de trabajo.
Resolver dilemas ante el riesgo.
Anticipar resultados mediante la planeación.
Laborar en función del trabajo en equipo.
4. Las empresas
4.1. Definición
La empresa es el conjunto de recursos humanos, financieros,
técnicos y físicos integrados de manera sinérgica para lograr un
beneficio común. Generalmente las empresas tienen cuatro áreas
básicas a saber:
de personal
de producción,
de mercadeo ventas servicios
financiera.
4.2. Recursos empresariales
Los recursos empresariales son:
Los recursos humanos son las personas que trabajan en ella y
que buscan satisfacer al cliente externo y mejorar su
desarrollo propio.
Los recursos financieros son el dinero, los ahorros, el crédito y
otros relacionados con la parte monetaria de la empresa.
Los recursos técnicos son los conocimientos, la maquinaria,
los equipos que tiene la empresa para su funcionamiento
normal.
Los recursos físicos son las materias primas, mercancías, los
locales, vehículos, muebles y enseres y demás objetos que
dan soporte a las ideas de la gente.
4.3. Clasificación de las empresas
Existen tres grandes grupos que encierran los tipos de empresas.
En el ámbito del mundo productivo son las más usadas:
industriales, comerciales y de servicios.
4.3.1. Empresas industriales
Transforman la materia prima en el producto que venden. Ejemplo,
fabrica de zapatos, ropa, panaderías, juguetes, carros, etc.
4.3.2. Empresas comerciales
Compran y venden productos listos para su consumo. Ejemplo:
tiendas, almacenes, supermercados, etc.
4.3.3. Empresas de servicios
Venden servicios. Ejemplo: consultorios médicos, oficinas de
asesorías, transporte, comunicaciones, etc.
Importante ! Señor estudiante tener en cuenta esta información para el Primer Parcial
Taller No. 1
Teniendo en cuenta Las Cualidades del administrador de empresas Tome un modelo de empresa de cualquier tipo y describa como se vivenciaria cada cualidad mediante un ejemplo, para el porvenir de dicha organización; utilice una presentación de Power Point donde se mire: La razon social de la empresa, el logotipo, su slogan, su misión, su visión, objetivo general y 5 objetivos específicos.
